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// Politica de Troca

 Buscamos sempre oferecer o melhor produto e serviço aos nossos clientes, porém caso o produto não tenha atendido a suas expectativas, a Idise Jeans realiza a primeira troca grátis dentro de 30 dias do recebimento do pedido.

Confira os motivos pelos quais realizamos a troca ou devolução do pedido:

Frete de envio e reenvio correm por conta do cliente:
- Insatisfação com o produto.
- Tamanho não compatível.

 

Frete de envio e reenvio correm por conta da Idise Jeans:

- Produto com defeito de fabricação.
- Produto diferente do comprado.

 

Confira as regras para ter direito ao frete grátis em sua troca:

- Ter recebido o pedido a menos de 30 dias.
- Ser a primeira troca/devolução feita no site.

Observações Importantes:
- Os produtos enviados, devem estar em bom estado de conservação, assim como recebidos, não apresentando indícios de uso, lavagem ou qualquer avaria verificada devido à utilização dos mesmos.

- A embalagem enviada deve conter em seu interior a entiqueta intacta com a referência do produto.

- As peças devem estar devidamente embaladas em suas sacolas plásticas originais e conter, obrigatoriamente, a etiqueta interna.

- Em casos de troca ou reembolso o valor concedido é o valor pago no ato da compra, indepentende de eventuais descontos ou promoções no site.


Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato e informar qual o motivo da troca, bem como a referência do produto, estando de acordo com a regra descrita acima.


contato@idisejeans.com.br - Fone: (81) 9.9850-0096 (WhattsApp).

 

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